משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים

כל ההזמנות מטופלות ונשלחות מהמרכז הלוגיסטי שלנו בסין.
במהלך חגים או תקופות מבצעים ייתכנו עיכובים קלים בעיבוד ההזמנה.

אנו מטפלים בהזמנות בימים ראשון עד חמישי בלבד.
הזמנות יעובדו תוך 3–5 ימי עסקים ממועד ההזמנה וישלחו ביום שלאחר מכן.
שימי לב — אין משלוחים בסופי שבוע.

זמני משלוח:

•  ישראל: 6-14 ימי עסקים
  זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם למיקום הלקוח ולזמינות המוצר.

מיסים ומכס

המחירים באתר מוצגים ללא מיסים (בדולרים), ולכן ייתכן שתידרש לשלם מיסים או מכס עם קבלת ההזמנה.
המיסים ועמלות המכס נקבעים על ידי רשויות המכס המקומיות ונמצאים באחריות הלקוח בלבד.
חברת One Place אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי רשויות המכס.

ביטולים והחזרות

ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות מרגע ביצועה.
יש לשלוח אלינו מייל לכתובת: oneplacezone99@gmail.com ולציין את סיבת הביטול.
לאחר אישור הביטול, ההחזר יבוצע תוך 24–48 שעות.

אם המוצר שקיבלת פגום או שונה מההזמנה, נשמח להחליפו או להחזיר את כספך.
יש לפנות אלינו עד 7 ימים מקבלת ההזמנה בצירוף תמונה או סרטון להוכחת הבעיה.